Os produtos comprados no Site são entregues em Portugal Continental através dos CTT ou de uma transportadora com Serviço Expresso. A CMECARE.PT não efectua entregas aos apartados. O seu pedido será entregue na morada que o cliente indicar no momento da sua compra.
A contribuição para o transporte, por somar-se ao preço dos produtos comprados, será calculada de forma automática pelo sistema. Em caso do não recebimento da encomenda nos prazos indicados, uma investigação será feita junto à transportadora, e poderá levar alguns dias. O Cliente deverá contactar o Serviço de Atendimento ao Cliente CMECARE.PT e durante este período nenhum reembolso poderá ser efectuado, pois terá que ser verificado e confirmado o extravio da encomenda.
O cliente terá 24 horas para reclamar ao nosso Serviço Cliente pelo telefone 253 277 232 qualquer anomailia com a encomenda. A CMECARE.PT não se responsabiliza por eventuais problemas decorrentes do transporte. Queira notar que a CMECARE.PT será obrigada a recusar qualquer pedido de reembolso ou de substituição (direito de retratação) para os produtos que apresentem defeitos externos e que não tenha sido feita a sua reclamação no prazo de 24 horas. O direito de retratação permanece válido para os casos de problemas técnicos que sejam detectados pelo cliente após a entrega e de acordo com os termos previstos por lei.
O que fazer no momento da entrega:
1. Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado.
2. Verificar se o produto está conforme ao pedido efectuado e se o mesmo não apresenta defeitos visíveis.
Os portes são por conta do cliente e são calculados automaticamente quando o utilizador finaliza a encomenda no site da CMECARE.PT. Os portes são calculados de acordo com as tabelas abaixo:
Os portes são por conta do cliente e são calculados automaticamente quando o utilizador finaliza a encomenda no site da CMECARE.PT. Os portes são calculados de acordo com as tabelas abaixo:
| Portugal Continental (Pagamento MB) |
Portugal Continental (Pagamento à cobrança) |
Madeira / Açores | |
|---|---|---|---|
| Até 2 kg | 4,50 € | 8,00 € | 8,75 € |
| 2kg a 5kg | 9,00 € | 10,15 € | |
| 5kg a 10kg | 12,00 € | 16,00 € | |
| 10kg a 15kg | 9,00 € | 10,00 € | 30,62 € |
| 15kg a 20kg | 15,00 € | 39,54 € | |
| 20kg a 25kg | 15,00 € | — | — |
| 25kg a 30kg | — | — |
Para envios internacionais devem considerar as zonas abaixo:
| ZONA 1 | ZONA 2 | |
|---|---|---|
| Até 3 kg | 14,00 € | 14,50 € |
| 3kg a 5kg | 18,60 € | 20,60 € |
| 5kg a 10kg | 19,70 € | 22,30 € |
| 10kg a 25kg | 22,00 € | 24,90 € |
| 20kg a 30kg | 28,70 € | 34,80 € |
Países fora do território Português para os quais são efetuados envios:
Zona 1 – (Espanha),
Zona 2 – (França, Luxemburgo, Alemanha, Bélgica, Reino Unido)
Preços com IVA incluído à taxa legal
Prazos de entrega
Após efetuar o pagamento a entrega da encomenda será feita até 72horas. Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, a serem considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: moradas incorrectas ou contratempos de força maior).
