Porte e Entrega

Os produtos comprados no Site são entregues em Portugal Continental através dos CTT ou de uma transportadora com Serviço Expresso. A CMECARE.PT não efectua entregas aos apartados. O seu pedido será entregue na morada que o cliente indicar no momento da sua compra.
A contribuição para o transporte, por somar-se ao preço dos produtos comprados, será calculada de forma automática pelo sistema. Em caso do não recebimento da encomenda nos prazos indicados, uma investigação será feita junto à transportadora, e poderá levar alguns dias. O Cliente deverá contactar o Serviço de Atendimento ao Cliente CMECARE.PT e durante este período nenhum reembolso poderá ser efectuado, pois terá que ser verificado e confirmado o extravio da encomenda.

O cliente terá 24 horas para reclamar ao nosso Serviço Cliente pelo telefone 253 277 232 qualquer anomailia com a encomenda. A CMECARE.PT não se responsabiliza por eventuais problemas decorrentes do transporte. Queira notar que a CMECARE.PT será obrigada a recusar qualquer pedido de reembolso ou de substituição (direito de retratação) para os produtos que apresentem defeitos externos e que não tenha sido feita a sua reclamação no prazo de 24 horas. O direito de retratação permanece válido para os casos de problemas técnicos que sejam detectados pelo cliente após a entrega e de acordo com os termos previstos por lei.

O que fazer no momento da entrega:
1. Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado.
2. Verificar se o produto está conforme ao pedido efectuado e se o mesmo não apresenta defeitos visíveis.

Os portes são por conta do cliente e são calculados automaticamente quando o utilizador finaliza a encomenda no site da CMECARE.PT. Os portes são calculados de acordo com as tabelas abaixo:

Os portes são por conta do cliente e são calculados automaticamente quando o utilizador finaliza a encomenda no site da CMECARE.PT. Os portes são calculados de acordo com as tabelas abaixo:

  Portugal Continental  
  (Pagamento MB)
  Portugal Continental
(Pagamento à cobrança)
  Madeira / Açores
  Até 2 kg 4,50 €   8,00 €   8,75 €
  2kg a 5kg   9,00 €   10,15 €
  5kg a 10kg   12,00 €   16,00 €
  10kg a 15kg   9,00 €   10,00 €   30,62 €
  15kg a 20kg   15,00 €   39,54 €
  20kg a 25kg   15,00 €   —   —
  25kg a 30kg   —   —

Para envios internacionais devem considerar as zonas abaixo:

     ZONA 1           ZONA 2
  Até 3 kg   14,00 €   14,50 €
  3kg a 5kg   18,60 €   20,60 €
  5kg a 10kg   19,70 €   22,30 €
  10kg a 25kg   22,00 €   24,90 €
  20kg a 30kg   28,70 €   34,80 €

Países fora do território Português para os quais são efetuados envios:
Zona 1 – (Espanha),
Zona 2 – (França, Luxemburgo, Alemanha, Bélgica, Reino Unido)

Preços com IVA incluído à taxa legal

Prazos de entrega

Após efetuar o pagamento a entrega da encomenda será feita até 72horas. Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, a serem considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: moradas incorrectas ou contratempos de força maior).

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